Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại dc186, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (dùng để xác minh độ tuổi và danh tính theo quy định nội bộ).
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nơi ở.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, lịch sử giao dịch nạp/rút, lịch sử chơi game, số dư tài khoản.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập, múi giờ, cài đặt ngôn ngữ.
• Thông tin hành vi: Các trang bạn truy cập trên dc186, thời gian sử dụng, tần suất tham gia các trò chơi.
• Thông tin thanh toán: Phương thức thanh toán đã chọn (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.), mã giao dịch — chúng tôi không lưu trữ trực tiếp số tài khoản ngân hàng đầy đủ.

2. Mục đích sử dụng thông tin

dc186 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Tạo lập và quản lý tài khoản thành viên, xác minh danh tính và độ tuổi (tối thiểu 18 tuổi).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và điều chỉnh số dư tài khoản một cách chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại và phản hồi các câu hỏi.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng mới, thông tin tài khoản quan trọng (bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất cứ lúc nào).
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng hoặc các hoạt động bất hợp pháp.
• Phân tích và cải thiện chất lượng dịch vụ, giao diện người dùng và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
• Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

3. Chia sẻ và tiết lộ thông tin

dc186 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank; các nhà cung cấp phần mềm trò chơi và nền tảng kỹ thuật — các đối tác này bị ràng buộc bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích thực hiện dịch vụ.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của tòa án, cơ quan nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền yêu cầu tiết lộ theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của dc186, thành viên hoặc bên thứ ba trước các hành vi gian lận hoặc vi phạm pháp luật.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao — và bạn sẽ được thông báo trước.

4. Chính sách Cookie

dc186 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập, giỏ hàng và cài đặt ngôn ngữ.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và tính năng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như giao diện, ngôn ngữ hiển thị và cài đặt cá nhân hóa.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của trang web dc186.

5. Bảo mật thông tin thanh toán

dc186 áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin tài chính của bạn:

• Tất cả giao dịch tài chính được xử lý qua các cổng thanh toán uy tín và được mã hóa đầu cuối.
• dc186 không lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ ngân hàng hay số tài khoản của bạn trên máy chủ của chúng tôi.
• Các giao dịch đáng ngờ sẽ được hệ thống tự động gắn cờ và tạm dừng để xác minh trước khi xử lý.
• Lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn và chỉ có thể truy cập bởi chính tài khoản của bạn hoặc đội ngũ quản trị được ủy quyền.

6. Quyền của người dùng

Với tư cách là thành viên dc186, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được dc186 xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Thời gian lưu trữ dữ liệu

dc186 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Một số thông tin bắt buộc (lịch sử giao dịch, xác minh danh tính) có thể được lưu trữ tối đa 5 năm theo yêu cầu quy định nội bộ về chống gian lận.
• Dữ liệu log kỹ thuật: Được lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.
• Cookie: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời gian lưu trữ cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của dc186.

8. Bảo vệ trẻ em và người dưới 18 tuổi

Dịch vụ của dc186 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Tạm khóa và sau đó đóng vĩnh viễn tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ thông tin cá nhân liên quan.
• Hoàn trả số dư còn lại (nếu có) sau khi xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

dc186 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình nội bộ, dịch vụ cung cấp hoặc các yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ đăng thông báo nổi bật trên trang web dc186 ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Với các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn.
• Ngày cập nhật mới nhất sẽ được ghi rõ ở đầu trang chính sách.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ dc186 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.

Chính sách này được cập nhật lần cuối vào ngày 01 tháng 01 năm 2026.

10. Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc cách dc186 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng dc186
• Telegram: Kênh hỗ trợ nhanh qua Telegram dành cho thành viên dc186
• Zalo: Tư vấn tiếng Việt chuẩn qua kênh Zalo chính thức

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư một cách nghiêm túc và kịp thời.